Abrir una cuenta, iniciar sesión posteriormente, superar los controles de identidad y solucionar los problemas de inicio de sesión más habituales.
Solo se puede iniciar sesión si se dispone de una cuenta. El formulario de registro de PalmSlots Casino es breve, no cuesta nada y solicita los mismos datos que cualquier operador regulado está obligado a recabar.
Una de las opciones de ese formulario es definitiva. La divisa de la cuenta se elige al registrarse y no se puede cambiar posteriormente, así que elige aquella en la que realmente tengas intención de realizar tus ingresos.
Todo se envía a través de las propias páginas del operador. Esta web no recopila datos de acceso ni almacena contraseñas.
Utiliza el botón «Registrarse» para acceder al formulario del operador. En esta página no se recopilan tus datos.
Indica tu nombre oficial, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono; a continuación, elige la moneda de la cuenta.
Elige una contraseña que no utilices en ningún otro sitio web y, a continuación, confirma el enlace del correo electrónico y cualquier código que se te haya enviado por SMS.
Realiza el ingreso mediante un método registrado a tu nombre. No se aceptan pagos realizados por terceros.
El registro solo lleva unos minutos y, una vez completado, el paquete de bienvenida estará esperándote en la caja.
Crear una cuentaUna vez realizado el registro, el proceso de inicio de sesión es el habitual. Introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste y la contraseña, y la sesión se abrirá en el dispositivo que estés utilizando.
Las sesiones caducan tras un periodo de inactividad, lo cual es una medida de seguridad y no un fallo. En un ordenador compartido, cierra la sesión de forma deliberada en lugar de cerrar la pestaña, ya que esto puede hacer que la sesión permanezca activa.
Activa la autenticación de dos factores el mismo día en que se abra la cuenta, si el operador la ofrece. Añadirla después de que ya se haya producido un problema resulta mucho menos útil.
Todos los operadores con licencia deben verificar la identidad de sus jugadores. Tendrás que enviar una foto de tu documento de identidad, un documento en el que figure tu domicilio de registro y un justificante de que el método de pago te pertenece.
Las revisiones suelen completarse en uno o dos días laborables, siempre que los archivos estén en buen estado. Fotografía los documentos a la luz del día y asegúrate de que las cuatro esquinas queden dentro del encuadre, ya que si hay que volver a subir el archivo se añade otro ciclo.
Hazlo antes de la primera retirada, en lugar de después. La verificación es la principal causa de que un pago parezca tardar en llegar, y el retraso suele deberse a los trámites administrativos, más que a la red de pagos.
La causa más habitual es también la más sencilla. La función de autocompletar del navegador guarda una contraseña antigua tras un cambio, así que escribe la actual manualmente antes de dar por hecho que la cuenta está bloqueada.
Los intentos fallidos repetidos activan un bloqueo temporal. Espera a que transcurra el periodo de espera en lugar de volver a intentarlo inmediatamente; después, utiliza el enlace para restablecer la contraseña, que envía un mensaje a la dirección registrada.
Si no recibes el correo electrónico de restablecimiento, comprueba la carpeta de correo no deseado y confirma la dirección que figura en el sistema. Si nunca se ha confirmado la dirección de correo electrónico, la cuenta seguirá estando incompleta y el servicio de chat en vivo tendrá que activarla.
Hay otras dos causas que conviene conocer. Una autoexclusión activa bloquea el acceso durante todo su plazo de vigencia y no puede levantarse antes de tiempo. Una VPN también puede marcar la sesión, por lo que conviene desconectarse de ella antes de iniciar sesión.
Utiliza una contraseña que no aparezca en ningún otro sitio, generada y almacenada por un gestor de contraseñas. La reutilización de contraseñas es la causa de que la mayoría de las cuentas de juego se vean comprometidas, no las vulnerabilidades del propio casino.
Desconfía de los mensajes inesperados. El servicio de asistencia nunca te pedirá una contraseña, y lo mejor es ignorar cualquier enlace que alegue un problema urgente con tu cuenta y escribir la dirección tú mismo.
No. La norma es una cuenta por persona, y las cuentas duplicadas suelen cerrarse y se retira cualquier bonificación.
No. La moneda se fija en el momento del registro. La dirección y los datos de contacto se pueden actualizar en el perfil.
Depende de la promoción vigente en ese momento. Cuando se puede utilizar un código, el formulario muestra un campo para introducirlo.
Sí. El formulario funciona en un navegador móvil y, a continuación, la cuenta se abre en cualquier dispositivo desde el que inicies sesión.
Normalmente, entre uno y dos días laborables una vez que se hayan subido los documentos legibles. Los archivos que no sean legibles reinician el plazo.
Solicita uno nuevo. Los enlaces de restablecimiento tienen una vigencia deliberadamente corta, y cuando uno caduca, basta con sustituirlo.
Los pagos deben realizarse desde una cuenta a nombre del propio jugador. No se aceptan tarjetas ni monederos electrónicos que pertenezcan a otra persona.
Sí. Tanto el cierre como la autoexclusión están disponibles en la configuración de la cuenta, y el servicio de atención al cliente puede tramitar cualquiera de las dos opciones si se solicita.
Si tienes algún problema con el registro, comunícalo inmediatamente a través del chat en directo. Abrir una segunda cuenta para solucionar el problema causa más problemas que el propio fallo. El juego es para adultos mayores de 18 años.