Ouvrir un compte, se connecter par la suite, passer les contrôles d'identité et résoudre les problèmes de connexion les plus courants.
Une connexion n'est possible qu'une fois le compte créé. Le formulaire d'inscription sur PalmSlots Casino est court, gratuit et demande les mêmes informations que celles que tout opérateur réglementé est tenu de collecter.
Une des informations indiquées sur ce formulaire est définitive. La devise du compte est choisie lors de l'inscription et ne peut plus être modifiée par la suite ; veillez donc à choisir celle dans laquelle vous comptez réellement effectuer vos dépôts.
Toutes les informations sont saisies directement sur les pages de l'opérateur. Ce site ne recueille aucune information d'identification et ne stocke aucun mot de passe.
Cliquez sur le bouton « S'inscrire » pour accéder au formulaire de l'opérateur. Aucune information vous concernant n'est enregistrée sur cette page.
Indiquez votre nom officiel, votre date de naissance, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, puis choisissez la devise de votre compte.
Choisissez un mot de passe que vous n'utilisez sur aucun autre site, puis confirmez le lien reçu par e-mail et le code éventuel envoyé par SMS.
Effectuez un versement à partir d'un moyen de paiement enregistré à votre nom. Les paiements provenant d'un tiers ne sont pas acceptés.
L'inscription ne prend que quelques minutes, et le pack de bienvenue vous attend ensuite à la caisse.
Créer un compteUne fois l'inscription effectuée, la procédure de connexion est tout à fait classique. Il suffit de saisir l'adresse e-mail enregistrée et le mot de passe pour que la session s'ouvre, quel que soit l'appareil que vous utilisez.
Les sessions expirent après une période d'inactivité ; il s'agit d'une mesure de sécurité et non d'un dysfonctionnement. Sur un ordinateur partagé, veillez à vous déconnecter explicitement plutôt que de fermer l'onglet, car cela pourrait laisser la session active.
Activez l'authentification à deux facteurs dès l'ouverture du compte si l'opérateur propose cette fonctionnalité. L'activer après qu'un problème s'est déjà produit est bien moins efficace.
Chaque opérateur agréé doit vérifier l'identité de ses joueurs. Vous devrez fournir une pièce d'identité avec photo, un justificatif de domicile et un document prouvant que le moyen de paiement vous appartient.
La vérification prend généralement un ou deux jours ouvrés lorsque les fichiers sont conformes. Photographiez les documents à la lumière du jour et veillez à ce que les quatre coins soient bien cadrés, car tout fichier renvoyé pour réenvoi entraîne un cycle supplémentaire.
Faites-le avant le premier retrait plutôt qu'après. La vérification est la principale cause d'un retard apparent dans le versement, et ce retard est généralement dû aux formalités administratives plutôt qu'au réseau de paiement.
La cause la plus courante est aussi la plus simple. La fonction de remplissage automatique du navigateur conserve un ancien mot de passe après un changement ; veillez donc à saisir manuellement le mot de passe actuel avant de conclure que le compte est bloqué.
Des tentatives infructueuses répétées déclenchent un verrouillage temporaire. Attendez la fin de la période de sécurité plutôt que de réessayer immédiatement, puis utilisez le lien de réinitialisation du mot de passe, qui envoie un message à l'adresse enregistrée.
Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation, vérifiez votre dossier « Courrier indésirable » et vérifiez que l'adresse enregistrée est bien la bonne. Si l'adresse e-mail n'a jamais été validée, le compte reste incomplet et le service d'assistance par chat en direct devra l'activer.
Il convient de connaître deux autres causes. Une auto-exclusion active bloque l'accès pendant toute sa durée et ne peut pas être levée avant terme. Un VPN peut également signaler la session ; veillez donc à vous déconnecter avant de vous connecter.
Utilisez un mot de passe qui n'apparaît nulle part ailleurs, généré et stocké par un gestionnaire de mots de passe. C'est la réutilisation des mots de passe qui est à l'origine de la compromission de la plupart des comptes de jeux d'argent, et non des failles au sein du casino lui-même.
Méfiez-vous des messages inattendus. Le service d'assistance ne vous demandera jamais votre mot de passe, et il vaut mieux ignorer tout lien prétendant signaler un problème urgent lié à votre compte et saisir vous-même l'adresse.
Non. La règle veut qu'il n'y ait qu'un seul compte par personne, et les comptes en double sont généralement fermés, tout bonus étant alors supprimé.
Non. La devise est définie lors de l'inscription. L'adresse et les coordonnées téléphoniques peuvent être mises à jour dans le profil.
Cela dépend de la promotion en cours. Lorsqu'un code est valable, le formulaire affiche un champ prévu à cet effet.
Oui. Le formulaire fonctionne dans un navigateur mobile, et le compte s'ouvre ensuite sur n'importe quel appareil à partir duquel vous vous connectez.
En général, un à deux jours ouvrés à compter du moment où les documents lisibles ont été mis en ligne. Les fichiers illisibles font repartir le délai à zéro.
Demandez-en un nouveau. Les liens de réinitialisation ont une durée de vie délibérément courte ; lorsqu'un lien a expiré, il suffit simplement de le remplacer.
Les paiements doivent provenir d'un compte au nom du joueur. Les cartes ou portefeuilles appartenant à une autre personne ne sont pas acceptés.
Oui. La fermeture de compte et l'auto-exclusion sont toutes deux disponibles dans les paramètres du compte, et le service client peut procéder à l'une ou l'autre de ces opérations sur simple demande.
Signalez immédiatement tout problème d'inscription via le chat en direct. Ouvrir un deuxième compte pour contourner le problème entraîne davantage de difficultés que le problème initial. Les jeux d'argent sont réservés aux adultes âgés de 18 ans et plus.